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13 juin 2010 7 13 /06 /juin /2010 18:18

club med d'alayer www.legrigriinternational.com Tapie d'alayer www.legrigriinternational.com

 

Le Club Med est-il en faillite ? Question stupide, pensez-vous, face à l'un des tout premiers tours opérateurs du monde. Et l'un des plus chers, donc des plus fragiles face à une grande crise économique comme nous la connaissons actuellement. Moi-même je ne l'aurais jamais cru si je n'avais dû me confronter à  ses problèmes :

 

Acte 1 : Mon épouse et moi décidons de nous reposer au Club Méditerranée d'Hammamet en Tunisie juste après le départ en retraite de ma « moitié ». Le séjour n'est pas donné, plus de 2400 € au total pour deux personnes pendant une semaine. Le Club fait des promotions à la queue leu le et, finalement, nous n'avons que 2 100 € à payer. Nous n'avançons, heureusement, que 650 €, attendant le dernier moment pour payer le solde ;

Scène 2 : Dieu merci car nous recevons, le lundi 17 mai 2010, une lettre de l'agence (Sélectour, agence de la Celle Saint Cloud), nous informant que la dit agence a « cessé ses activités », un administrateur judiciaire ayant été nommé (autrement dit, il s'agit d'une liquidation judiciaire faisant suite à un dépôt de bilan) ;

Scène 3 : Je prends donc contact directement avec le Club Méditerranée (08 20 02 00 08) qui me renvoie à son agence de Saint-Germain-en-Laye. Je tombe sur une certaine Sandrine qui ne sait qu'une chose : « nous ne pouvons pas nous substituer aux agences qui vendent nos produits. » J'insiste et promets de lui envoyer, par Email, copie de la lettre de l'agence Sélectour de la Celle Saint Cloud m'informant de sa cessation d'activité. « Pas de problème, me dit la femme, vous êtes inscrits et vous partirez. Nous vous rappellerons. »

 

Acte 2 : Sauf que personne ne me rappelle, que toutes les adresses changent à la vitesse Grand V, dont les adresses Email données par l'agence de Saint-Germain en Laye qui semblent supprimées : « Undelivered message » répond inlassablement mon ordinateur.

Scène 2 : Il y a deux solutions possibles à ce problème : soit la messagerie du Club Med à Saint-Germain en Laye est bizarrement submergée en ces temps de forte crise et les Emails à elle envoyés se perdent dans les méandres de la machine ; soit l'agence n'a pas payé sa facture de téléphone et a vu ses Emails déconnectés de ce fait. Pour quelle raison ?

Scène 3 : On peut tout imaginer, jusqu'à l'effondrement de l'ex-empire Trigano. D'autant que le groupe est l'objet, ces derniers mois, d'une attaque en règle de Bernard Tapie que la situation actuelle arrange bien : une baisse des cours de l'action dans le monde des affaires ferait en effet le jeu des assaillants...

 

Acte 3 : D'autant que je m'aperçois que le service communication du groupe est on ne peut plus tendu :

Scène 2 : Je me fais « engueuler » par une personne du service de communication que m'a passée le service de presse :

Scène 3 : 

-       Je ne peux pas gérer les problèmes commerciaux, ça n'est pas de mon ressort !

-       Mais vous pouvez tout de même me dire pourquoi mes Emails ne passent pas ?

Elle ne peut pas, tout en me confirmant l'exactitude des adresses Email défaillantes. J'ai fini par raccrocher au nez de la dame, tellement sa prestation était lamentable.

 

Moralité. Et vous avez donc mon témoignage qui montre :

- Un, que le Club Med a d'énormes problèmes de communication ;

- Ce, tandis qu'il devient impossible de réserver une destination par téléphone dès lors que la dite destination avait été préalablement vendue par une agence en faillite : autrement dit, le groupe se refuse à prendre la responsabilité de la dite vente quand celle-ci a déjà fait l'objet d'une faillite (la responsabilité du groupe pouvant alors être recherchée avec succès) ;

- Deux, et cela veut dire que le dit groupe n'est plus certain de pouvoir honorer ses engagements, CQFD !!!

En tant qu'actionnaire de référence, Bernard Tapie a, forcément, un droit de préemption sur les actions du groupe mises en vente. Et il se pourrait donc qu'il parvienne à  s'emparer du Club Med à bon compte. On voit actuellement une publicité de son propre groupe cherchant à vendre l'idée d'un groupement d'achat de particuliers. En matière de produits de consommation... Mais pourquoi pas aussi dans le domaine des entreprises ?

 

Texte – Christian d’Alayer  Photos - Dr

 

PS : www.dalayer.kazeo.com

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Published by Christiand d'Alayer www.legrigriinternational.com - dans Con de blanc
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